Parte de una guía mayor
Este artículo es parte de nuestra guía completa Substack Sin Filtro: Lo Bueno, lo Malo y lo Que Nadie Te Dice, donde analizamos la plataforma a fondo para creadores LATAM.
Substack te dice que eres dueño de tu lista de email. Y es verdad. Lo que no te dice es cuánto cuesta ejercer esa propiedad.
La migración técnica es posible. La migración real, con tus suscriptores intactos, tu deliverability funcionando, y tus ingresos preservados, es otra historia. Antes de decidir irte (o antes de elegir Substack sabiendo que quizás te vayas después), necesitas entender qué implica realmente salir.
Lo que Substack Te Deja Llevarte
Hay que darle crédito donde corresponde. Substack permite exportar:
- Lista completa de suscriptores como CSV (emails, fechas, engagement, datos de pago)
- Todo tu contenido (posts, podcasts, archivos)
- Dominio propio si configuraste uno (el subdominio de Substack no, obvio)
Esto es mejor que muchas plataformas. Medium, por ejemplo, no te da tu lista de suscriptores porque técnicamente no es tu audiencia. En Substack sí lo es.
Pero la exportación limpia en teoría tiene problemas en la práctica.
Los Problemas que Nadie Anticipa
El CSV con datos faltantes
Un creador documentó el proceso: exportó su lista de 4,020 suscriptores. El CSV contenía 3,749 direcciones. 271 emails desaparecieron sin explicación. Después de importar a la nueva plataforma, solo ~3,100 llegaron. Del total original, perdió más del 20% antes de enviar un solo email desde su nuevo sistema.
Esto no es un bug catastrófico. Es la fricción normal de mover datos entre sistemas: emails duplicados, formatos incompatibles, direcciones marcadas como inválidas. Pero nadie te lo dice cuando escuchas “puedes exportar tu lista cuando quieras.”
La configuración técnica de email
Molly White (Citation Needed) migró de Substack a Ghost self-hosted. Su documentación del proceso revela el nivel de complejidad técnica involucrado: provisionar un servidor, configurar Mailgun a $75/mes, configurar registros SPF, DMARC, DKIM, y BIMI en DNS, y troubleshootear entregas masivas de email.
Su primer envío fue mayoritariamente fallas. Los emails rebotaban, llegaban a spam, o simplemente no llegaban. Tomó semanas estabilizar la deliverability al nivel que Substack te da desde el día uno.
Para alguien técnico, esto es tedioso pero manejable. Para un creador que escribe sobre cultura, negocios, o psicología y no tiene experiencia con DNS, es un muro.
La red de descubrimiento que pierdes
Este es el costo invisible más grande. La red de recomendaciones de Substack impulsa el 50% de todos los nuevos suscriptores gratuitos y el 25% de nuevos suscriptores de pago en la plataforma. Para creadores pequeños, Notes genera hasta el 60% de nuevos suscriptores gratuitos.
Cuando migras, pierdes todo eso. De un día para otro. Es como cerrar tu tienda en un centro comercial con mucho tráfico y abrir una en una calle donde nadie pasa casualmente. Tu contenido puede ser el mismo, pero la fuente de nuevos lectores se corta.
Substack lo sabe, y es su mayor argumento de retención. Un creador lo llamó “una ficha de negociación enorme” que mantiene a muchos en la plataforma incluso cuando quieren irse.
Los Suscriptores de Pago: El Problema Más Delicado
Tu lista de emails se exporta. Tus relaciones de pago, no.
Cada suscriptor de pago necesita re-suscribirse en tu nueva plataforma. Necesitas:
- Comunicar la migración con semanas de anticipación
- Dar razones claras de por qué te vas
- Hacer el proceso de re-suscripción lo más simple posible
- Aceptar que vas a perder gente en el camino
Las estimaciones varían, pero perder entre 10-30% de tus suscriptores de pago durante una migración es normal. Si tienes 600 suscriptores de pago a $8/mes, eso son entre 60 y 180 personas, equivalente a $5,760-$17,280 en ingresos anuales que desaparecen.
Si estás considerando migrar y dependes de ingresos por suscripción, necesitas un plan financiero para absorber esa caída temporal.
El GDPR y Re-Consentimiento
Si tienes suscriptores en la Unión Europea (y si escribes en español, probablemente tengas suscriptores en España), el GDPR puede requerir que obtengas re-consentimiento al migrar a una nueva plataforma. Esto significa enviar un email pidiendo que confirmen que quieren seguir recibiendo tu contenido.
Las tasas de re-consentimiento son brutales. Muchos suscriptores simplemente ignoran el email, no porque no quieran tu contenido, sino porque la inercia del inbox gana. Espera perder otro 20-40% de tus suscriptores europeos en este paso.
Cómo Migrar Sin Destruir tu Newsletter
Si después de todo esto decides que migrar tiene sentido, aquí está el proceso que minimiza daño:
Antes de migrar
- Anuncia con 4-6 semanas de anticipación. Usa varios posts y emails para comunicar el cambio.
- Configura tu nueva plataforma completamente antes de enviar el primer email. Prueba deliverability con una lista pequeña.
- Configura dominio propio en Substack ahora si no lo tienes. Esto hace la transición de URL más limpia.
Durante la migración
- Exporta tu lista y revísala manualmente. Busca emails faltantes, duplicados, o formatos rotos.
- Importa en lotes si tu nueva plataforma lo permite. Es más fácil troubleshootear problemas con 500 emails que con 5,000.
- Envía un “email de bienvenida” desde tu nueva plataforma que explique el cambio y pida que marquen tu dirección como segura.
Después de migrar
- Monitorea open rates las primeras 4 semanas. Si caen significativamente, tienes un problema de deliverability.
- Deja tu Substack activo por al menos 60 días con un post fijo redirigiendo a tu nueva ubicación.
- No borres nada hasta que estés 100% seguro de que la migración funcionó.
¿Deberías Migrar o Empezar en Otro Lado?
La migración más fácil es la que no necesitas hacer.
Si estás evaluando plataformas ahora y sabes que eventualmente vas a querer más control, analytics, o diseño, considera empezar directamente en Ghost o Beehiiv. El costo mensual puede ser menor que el costo de migrar después.
Si ya estás en Substack con una audiencia significativa, la decisión es más difícil. El costo de quedarte (10% revenue share, limitaciones de diseño y analytics) contra el costo de irte (pérdida de suscriptores, complejidad técnica, pérdida de descubrimiento). No hay respuesta correcta universal.
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Migración sin Drama
Migrar de plataforma no tiene que ser un salto al vacío. En Mazkara Studio manejamos migraciones de newsletter para creadores y empresas en LATAM: configuración técnica, preservación de audiencia, y una estrategia de comunicación para que tus suscriptores te sigan sin fricciones.
¿Atrapado en Substack pero listo para crecer? El proceso de migración no tiene que costarte la mitad de tu audiencia. Hablemos de cómo hacer la transición bien.