TikTok Shop convierte al 3.4%. Instagram Shopping al 1.08%. Pero los DMs de Instagram alcanzan un 70% de conversión. Si estás tomando decisiones de inversión basándote en promedios generales, estás viendo solo la mitad de la historia.
Los datos de conversión que circulan por internet están incompletos, desactualizados o directamente sacados de contexto. Aquí están los números reales que necesitas.
Parte de una guía más amplia
Este artículo es parte de nuestra guía completa ¿Qué red social convierte más? Guía 2026, donde comparamos todas las plataformas con datos actualizados de conversión, alcance y ROI.
TikTok Shop: El Monstruo de Conversión que Nadie Esperaba
TikTok dejó de ser una app de bailes hace rato. En 2024, TikTok Shop en Estados Unidos creció un 400%. Para 2025, las proyecciones van de $15.8 a $20 mil millones en GMV solo en ese mercado.
¿La razón? La fricción de compra prácticamente desapareció. Ves un producto, tocas, compras. Sin salir de la app, sin abrir otra pestaña, sin olvidarte en un carrito abandonado.
Los números reales de TikTok Shop
- Conversión promedio general: 3.4% (subió desde 2.7% en 2024)
- Videos shoppable: 2-8% (los mejores superan el 10%)
- Campañas con influencers: hasta 5%+
- Anuncios shoppable: 4.6%
- TikTok Ads promedio (no-shop): 0.46%
La diferencia entre TikTok Ads normales (0.46%) y TikTok Shop (3.4%) es abismal. El contexto de compra cambia todo. Cuando alguien ya está en modo descubrimiento de productos, la barrera mental para comprar es otra.
El dato que más impresiona
Black Friday 2024 en EE.UU.: más de 30,000 livestreams y más de $100 millones en ventas en un solo día. No en una semana. En un día.
Eso no es una tendencia pasajera. Es un canal de ventas madurando a velocidad brutal.
La métrica que pocos mencionan
Se necesitan aproximadamente 5,000 views para generar 1 venta. Suena como mucho, pero considera que un video viral en TikTok puede acumular millones de views orgánicas sin un peso de inversión publicitaria. El costo por adquisición orgánico puede ser ridículamente bajo si aciertas con el contenido.
Instagram Shopping: Menos Sexy, Más Predecible
Instagram no genera los titulares que genera TikTok. Pero tiene algo que TikTok todavía no domina: consistencia y confianza establecida.
Los números reales de Instagram Shopping
- Conversión promedio general: 1.08% (algunas fuentes la sitúan entre 1-2%)
- Anuncios en Feed: 1.4%
- Anuncios en Stories (swipe-up): 0.7%
- Carruseles: 72% más conversión que imágenes individuales
- Instagram Ads promedio: 1.85%
- Conversión por DMs: 70%
Lee esos números otra vez. La conversión general de Instagram Shopping es 1.08%. Los DMs convierten al 70%.
Esa diferencia no es un error estadístico. Es la diferencia fundamental entre venta pasiva y venta conversacional.
Por qué Instagram DMs son el arma secreta
Cuando alguien te manda un DM preguntando por un producto, ya hizo tres cosas: vio tu contenido, se interesó lo suficiente para actuar, y eligió comunicarse directamente contigo. El filtro de intención ya ocurrió.
El 70% de conversión en DMs no es magia. Es sentido común. La persona ya se auto-calificó.
Esto cambia la estrategia por completo. En lugar de optimizar solo para clics en el botón de compra, las marcas inteligentes están optimizando para generar conversaciones. Contenido que provoque preguntas. Posts que inviten a “mándame un DM para más info.” Stories con encuestas que derivan en conversaciones privadas.
El valor promedio del pedido importa
Instagram tiene un AOV (Average Order Value) de ~$65 contra ~$59 de TikTok. Seis dólares no parece mucho hasta que lo multiplicas por miles de transacciones. En volúmenes grandes, esa diferencia financia campañas enteras.
Y hay otro dato clave: 130 millones de usuarios tocan posts de shopping cada mes, y el 81% usa Instagram para investigar productos antes de comprar.
Instagram no cierra la venta tan rápido como TikTok Shop. Pero las ventas que cierra tienden a ser más deliberadas.
La Sorpresa que Nadie Quiere Discutir: Facebook Ads
Mientras todos debaten TikTok vs Instagram, Facebook Ads sigue convirtiendo al 9.21%.
Sí, nueve punto veintiuno por ciento.
¿Por qué nadie habla de esto? Porque Facebook no es sexy. Nadie va a publicar un caso de estudio titulado “Cómo triplicamos ventas con Facebook Ads” y esperar que se vuelva viral. No genera entusiasmo en conferencias.
Pero el ecosistema de targeting de Facebook tiene más de una década de maduración. Los datos de audiencia son absurdamente granulares. El pixel de conversión ha sido optimizado con billones de puntos de datos.
La lección: no confundas la plataforma donde pasas tiempo con la plataforma donde deberías invertir. Son preguntas diferentes.
GMV Global: La Tabla que Pone Todo en Perspectiva
¿Quieres ver el tamaño real de cada ecosistema de social commerce?
| Plataforma | GMV Estimado (Global) |
|---|---|
| Douyin (TikTok China) | ~$198.8B |
| ~$151.7B | |
| Meta (Facebook + Instagram) | ~$94B |
| TikTok (internacional) | ~$33.2B |
Douyin mueve seis veces más que TikTok internacional. Esto importa porque muestra hacia dónde va la versión global: el playbook ya existe en China, y TikTok lo está replicando mercado por mercado.
Meta combina Facebook e Instagram en un solo ecosistema que triplica a TikTok internacional. La infraestructura de pagos, targeting y retargeting tiene años de ventaja.
TikTok internacional está en $33.2B y creciendo agresivamente. Es la plataforma con mayor velocidad de crecimiento, pero sigue siendo la más pequeña de las cuatro.
Cuándo Gana TikTok vs Cuándo Gana Instagram
No existe una respuesta universal. Depende de lo que vendes, a quién le vendes, y qué parte del embudo necesitas reforzar.
TikTok gana cuando:
- Tu producto se demuestra visualmente en segundos. Maquillaje, gadgets, ropa. Si el “antes y después” o la demostración genera un “wow”, TikTok es tu plataforma.
- Tu precio está por debajo de $60. Las compras impulsivas dominan TikTok Shop. El ticket promedio es $59.
- Tu audiencia tiene entre 18 y 34 años. No es exclusivo, pero ahí está la masa crítica.
- Puedes producir contenido con frecuencia. TikTok premia el volumen. Un video por semana no va a mover la aguja.
- Tienes acceso a creadores o influencers. Las campañas con creadores convierten hasta 5%+.
Instagram gana cuando:
- Tu producto requiere consideración. Muebles, servicios profesionales, productos premium. Lo que la gente investiga antes de comprar.
- Tu ticket promedio es alto. El AOV de $65 y el modelo de DMs favorecen ventas consultivas.
- Ya tienes una comunidad construida. Instagram premia la relación. Si llevas años construyendo audiencia ahí, migrar a TikTok desde cero tiene un costo de oportunidad enorme.
- Tu estrategia incluye venta conversacional. Si tienes capacidad para responder DMs con rapidez y calidad, esa conversión del 70% está disponible.
- Tu audiencia tiene entre 25 y 44 años. Instagram sigue dominando ese rango.
El Framework que Realmente Importa: Awareness vs Conversión
La mayoría de las comparaciones entre plataformas ignoran que awareness y conversión son trabajos diferentes. Aquí está el marco completo:
| Awareness | Conversión | |
|---|---|---|
| Objetivo | Reconocimiento de marca | Acciones inmediatas |
| CTAs | Soft (seguir, compartir, guardar) | Directos (comprar, registrarse, agendar) |
| Métricas clave | Alcance, impresiones, shares | CTR, tasa de conversión, ROI |
| Posición en el embudo | Top-of-funnel | Bottom-of-funnel |
| TikTok | Excelente (alcance orgánico masivo) | Excelente (TikTok Shop, impulso) |
| Bueno (alcance orgánico limitado) | Excelente (DMs, carruseles, comunidad) |
Lo interesante: TikTok es fuerte en los dos extremos del embudo. Genera awareness masivo con alcance orgánico y convierte rápido con TikTok Shop. Donde flaquea es en el medio: nutrición de leads, construcción de relación, educación de producto.
Instagram domina exactamente ese espacio intermedio. El feed, las stories, los carruseles educativos, los DMs. Es la plataforma de consideración por excelencia.
La jugada inteligente no es elegir una. Es usar TikTok para atraer y convertir impulso, e Instagram para nutrir y convertir decisiones deliberadas.
Preguntas Frecuentes
¿Es mejor TikTok o Instagram para vender productos en 2026?
Depende del tipo de producto y el precio. TikTok Shop convierte al 3.4% en promedio y funciona mejor para productos de impulso por debajo de $60. Instagram Shopping convierte al 1.08% en general, pero sus DMs alcanzan el 70% para ventas consultivas y productos de mayor valor. La respuesta corta: TikTok para volumen rápido, Instagram para ticket alto.
¿Cuál es la tasa de conversión de TikTok Shop en 2026?
La tasa promedio de conversión de TikTok Shop es 3.4%, un aumento desde el 2.7% de 2024. Los videos shoppable convierten entre 2-8%, las campañas con influencers superan el 5%, y los anuncios shoppable alcanzan el 4.6%. La conversión varía significativamente según la categoría de producto y la calidad del contenido.
¿Cuánto convierte Instagram Shopping comparado con Facebook Ads?
Instagram Shopping tiene una conversión promedio de 1.08%, mientras que Facebook Ads convierte al 9.21%. La diferencia se debe al ecosistema de targeting maduro de Facebook con más de una década de datos de audiencia. Sin embargo, Instagram compensa con DMs que convierten al 70% y un AOV más alto (~$65).
¿Por qué los DMs de Instagram tienen una conversión del 70%?
El 70% de conversión en DMs de Instagram no significa que cualquier mensaje venda. Refleja que las personas que envían un DM preguntando por un producto ya se auto-calificaron: vieron el contenido, se interesaron, y decidieron actuar. Es venta conversacional con alta intención de compra, no cold outreach.
¿Debería invertir en TikTok Shop o Instagram Shopping para mi e-commerce?
No es una decisión de una u otra. TikTok domina los extremos del embudo (awareness masivo + compra por impulso) mientras Instagram domina el medio (consideración, educación, relación). La estrategia óptima usa TikTok para atraer y convertir compras impulsivas, e Instagram para nutrir relaciones y cerrar ventas de mayor valor a través de DMs y contenido educativo.
Estos datos cambian rápido
Las tasas de conversión de social commerce se mueven trimestre a trimestre. TikTok Shop creció 400% en un solo año. Las cifras de este artículo reflejan los datos más recientes disponibles, pero verifica los benchmarks de tu industria específica antes de tomar decisiones de inversión grandes.
Los datos están claros: no hay una plataforma “ganadora.” Hay plataformas que sirven mejor para objetivos específicos. TikTok mueve volumen rápido. Instagram cierra ventas deliberadas. Facebook convierte mejor de lo que cualquiera quiere admitir.
Tu siguiente paso no es elegir un bando. Es mapear tu embudo de ventas, identificar dónde pierdes clientes, y poner tu presupuesto en la plataforma que resuelve ese hueco.
Los números ya te dijeron dónde está cada oportunidad. La decisión es tuya.